のメニュー対応履歴が記録として残ります。
問合せ対応の管理
問合せの適切な対応はできていますか？
問合せを受けた人が無理な対応をしていませんか。また、その事が誰にも知られないで後からクレームになっていませんか。
を導入すると...
楽々Document Plus を工夫して使えば問合せ業務の簡易管理ができます。
責任者はいつでも対応内容を確認できます。
問合せ区分などの付加情報も登録しておくと傾向を把握することができます。
営業担当者が顧客を訪問する前にその顧客の最近の問合せ内容をすぐに確認できます。
