各種サポートメニュー

導入検討のお客様向けセミナー

楽々Framework3体験セミナー

開発端末を使用して、部品組み立て型開発を体験していただくハンズオン形式のセミナーです。楽々Framework3の開発メソッドをご説明しながら体感していただきます。
東京・大阪・名古屋・福岡にて定期的に開催しています。

_{※クラウド版をご検討中の方もこちらのセミナーにご参加ください。}

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製品紹介・活用事例紹介ウェビナー

まずは楽々Framework3がどんなものか見てみたい、楽々Framework3の開発手法を知りたいという方に、月1～2回、オンラインセミナーを開催しています。楽々Framework3の考え方や概要と特長を説明する「製品紹介ウェビナー」と、「導入事例紹介ウェビナー」の2種類のウェビナーを開催しています。また、IBM i (旧AS/400)からのモダナイゼーションをテーマにしたウェビナーも不定期で開催しています。
1時間程度のウェビナーで、実際の画面と手順をお見せしながらじっくりと解説し、質疑応答もおこなっています。お気軽にご参加ください。

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個別相談

検討中のお客様がお気軽に相談いただけるよう、個別の相談会を設けています。「楽々Framework3」をご紹介するとともに、実際の操作画面を見て特性や利用イメージを確認いただくことも可能です。お申込み後に担当者より日程調整のご連絡をさせていただきます。

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導入検討のお客様向け体験コンテンツ

体験版ダウンロード

楽々Framework3の体験版をダウンロードして無償でお試しいただけます。実際に製品を操作して特長を手軽に実感できます。

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体験セミナー eラーニング

楽々Framework3の体験版をeラーニングで受講いただけます。
ご自身のご都合とペースに合わせて体験できるネット型セミナーで、楽々Framework3の特長を手軽に実感していただけます。

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下記の「オンサイトサポート」を、導入検討中のお客さまもご利用可能です。

オンサイト導入サポート

楽々Framework3を導入されるお客さま向けに導入サポートをご提供しています。技術者が現地に直接訪問するオンサイトサポート支援が可能です。
導入検討中のお客さまもご利用可能です。

オンサイトサポート

楽々Framework3の標準導入プロセスでは、約3か月で技術習得していただくことを前提に、まずその3か月でどのようなプロジェクトを実施し、その中でどのような技術支援を弊社から提供させていただくか、お客様とご一緒に目標設定を行います。
その上で、実際に開発を担当していただくプログラマの方々を対象に、4日間の研修を実施します。その後、実際 のプロジェクトで楽々Framework3を使用しながら開発を進めていただきますが、その期間中、半日のオンサイト支援を複数回実施いたします(回数は開発されるシステムの内容や構築期間を踏まえてご相談)。
初回に適用するプロジェクトが大規模システムとなる場合は、 標準導入プロセスに加えて、オンサイト構築支援や追加のプログラマ研修など、プロジェクトの規模やお客様のニーズに合わせたサポートをご提供することも可能です。
なお、E-mailによるお問合せは随時可能です。

導入後の各種サポートサービス

サポートサイト

楽々Framework3の技術サポート契約または保守契約を締結済みのお客さまは、弊社サポートサイトにて、ノウハウ検索、逆引き辞書、Q&Aなど充実したサポートメニューを利用いただくことが可能です。

楽々Framework3 サポートサイトはこちら

保守
不具合・動作環境等に関するお問い合わせ対応	サポートサイトにて受付・回答いたします。→貴社のお問い合わせ窓口担当者様に対する対応となります。
新機能(新バージョン)の提供	サポートサイトにてアップデートモジュール・作業手順書を提供します。
不具合修正／機能改善	サポートサイトにてパッチモジュール・作業手順書を提供します。
最新版マニュアルの提供	サポートサイトにて電子ファイル(PDF)を提供します。
各種ノウハウの提供	サポートサイトにて情報を提供します。
技術サポート
設定、機能、実現方法等の技術的内容に関するお問い合わせ対応	サポートサイトにて受付・回答いたします。→貴社のお問い合わせ窓口担当者様に対する対応となります。

お問い合わせおよび当社サポートチームからの回答は、掲示板形式で表示され、いつでも検索して確認することができます。

また、パラメータ設定例やJavaサンプルコーディングなどを、逆引き検索し閲覧することができます。検索には、弊社製品の全文検索エンジンQuickSolutionのハイパー全文検索機能を搭載しています。

楽々Framework3 プログラム開発講習会(有償)

楽々Framework3の導入企業様や導入ご検討中のお客様向けに、実践的な講習会を定期開催しています。楽々Framework3による基本的なプログラミングができるようになることを目的とした3日間の有料講習です。
東京・大阪・名古屋と、オンラインで開催しています。

導入検討中のお客さまもご利用可能です。

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動画集のご案内

楽々Framework3の導入を検討中の方から、導入後の方、システムの改善や拡張を試みられる方まで、フェーズに合わせて参照していただける動画を集めています。

• 基本編
• 人事情報管理と権限設定
• Git(構成管理)連携機能
など

動画集ページを見る

ユーザ交流会

年に1度のペースで全国3～4か所にて、ユーザ様同士の交流会を開催しております。楽々Framework3を運用する中での創意・工夫点をお持ちよりいただき、活発な意見交換と交流の場を持っていただいています。
交流会サイトで、参加いただいた企業様の発表資料を閲覧することが可能です。
資料は、事前に参加企業様で閲覧範囲を確認いただいたうえで公開範囲に従って閲覧できます。

開発・販売パートナーをお求めの方へ

当社インテグレーショングループとの協業

自社開発が困難なお客様や複雑なシステムをお求めのお客様には、当社インテグレーショングループがお手伝いをいたします。
詳しくは、当社営業までお問い合わせください。

Webからのお問い合わせはこちら

開発・販売パートナー企業との協業

当社と連携して、当社製品のコンサルティング、販売及び導入、システム構築、保守サポート体制などを提供可能なパートナー企業様をご紹介できます。

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