「企業内検索」で、かんたん業務改革！

企業内検索で業務効率化

実は、社員100人の会社では、年間に約5,000万円分の無駄な時間を「情報探し」にかけていると言われています。このような無駄な時間を簡単に減らし、業務を劇的に改善するには、どうすればいいでしょうか。

シェアNo.1の企業内検索システム（エンタープライズサーチ）であるQuickSolutionを20年以上自社開発してきた当社が、企業内検索を導入し業務を劇的に改善するコツをお伝えします。

ナレッジマネジメントのよくある課題と解決法

ナレッジマネジメント（Knowledge Management）は、業務効率化や競争力の強化を推進し、組織の弱体化を防ぐのに有効な取り組みです。しかし、「どうすれば実現できるか分からない」、「導入しようとしたけれど失敗した」という話もよく聞きます。 いったいどうすればうまく実現できるのでしょうか。

本ウェビナーでは、ナレッジを効果的に共有・活用する方法を中心に、ナレッジマネジメントの実現方法をお伝えします。

テレワークの成功のカギは全文検索にあり

テレワークで、こんな困ったことはありませんか？

• わからないことがあっても、気軽に周囲の人に質問できない
• 先輩や同僚が近くにいないので、ノウハウを教えてもらえない
• 新しくクラウドサービスを使うようになって、資料が散在してしまった

昨今、テレワークが普及する一方で「情報からの孤立」「社内の情報格差」「ノウハウ伝承の低下」「業務効率の低下」といった問題が顕著になっています。
このような問題の解決に役立つのが、社内サーバも、BoxやTeamsやOneDriveのようなクラウドも、丸ごと検索できる全文検索システム「QuickSolution」です。本ウェビナーでは、テレワークで起こるさまざまな問題を解決し、働き方改革を推進する方法をお伝えします。

コールセンターの業務改善

コールセンターの業務改善にもQuickSolutionが活用されていることをご存じでしょうか。 例えば、コールセンターが抱える大きな課題に、顧客満足度向上や業務効率化、コスト削減、優秀なオペレーター不足があります。
QuickSolutionは、これらの課題に効果的な機能として、AI検索システム連動型チャットボットや、システムが苦手な人でも簡単に欲しい情報にたどり着けるClick Navi、AIを利用した高精度検索など、多数の機能を備えています。

本ウェビナーでは、企業内検索システムを活用してコールセンターが抱える課題を解決する方法をお伝えします。

システムへの検索エンジン組込で競争力強化

日常業務で利用している社内システム、もしくは社外に提供・販売している製品やサービスに検索についての課題はありませんか？
検索結果が表示されるまでに時間がかかる。期待した結果が上位に表示されない、そもそもヒットしない（表記違いなど）、添付ファイルの中身を検索できない etc...

本ウェビナーでは、QuickSolutionによるデータベース検索や、QuickSolutionのAPIを利用した検索エンジン組込（OEM含む）の概要についてご紹介し、企業／製品／サービスの競争力を強化する方法をご紹介します。