お客さま満足度の向上をめざして
弊社では、お客さまにより満足いただける製品及びサービスを提供することをめざし、2011年度から、お客さま満足度調査を実施しております。
お客さまからのご意見、ご要望に基づいた改善活動に取り組んでまいりました結果、2018年度は4.2点以上（5点満点）の高い評価をいただいております。
お客さま満足度調査の結果
- （*1）サポート力：
- 弊社の技術担当、保守担当、営業担当の対応力や技術力、振舞い等について評価いただきました。
- （*2）目的達成：
- 弊社の製品やサービスを導入することで、お客さまが「業務上の目的を達成できたか」「課題を解決できたか」について評価いただきました。