【7年連続シェアNo.1】※ AI搭載の企業内検索ソフト。
ファイルサーバ、Webサイト、データベース、Microsoft 365、Box、Google ドライブなど、社内外に散在する情報を丸ごと検索・活用!
※ 富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2017~2023年版」
検索エンジンパッケージ市場(2016年度~2022年度)(7年連続)
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Click Naviは、『AIで「探し方」改革!』をコンセプトに、文字入力不要でクリックだけで目的の文書にたどり着ける新しい「探し方」を提案します。
検索スキル/ITスキルや利用環境(タブレット等)を問わない、簡単な情報探しを可能にすることで、ナレッジ共有/技術伝承(ノウハウ伝承)を強力に支援します。
主な活用シーンとして、サポートサイトやコールセンターが挙げられます。
知識や経験の浅いオペレータやユーザでも、過去トラブル情報やFAQなどから簡単な操作で情報を見つけ出すことができ、チャットボットの代わりとしても有効です。